In den letzten 25 Jahren haben sich unsere Dienstleistungen von unserer Kernkompetenz über anspruchsvolles Produktdesign bis hin zu einem vollständigen End-to-End-Ansatz organisch weiterentwickelt . Wo es mit dem Bestreben begann, Entscheidungsträger bei der Suche nach den richtigen Erfolgsfaktoren für das Design zu unterstützen, kann Scope nun unsere Kunden im gesamten Wertschöpfungsprozess unterstützen.
Unsere Kernkompetenz liegt ursprünglich in der Entwicklung eines attraktiven und realisierbaren Produktdesigns. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden liefern wir seit vielen Jahren zukunftssichere, technische Erfindungsgabe und preisgekröntes Design. Scope wandelt Ideen in entwickelte Ergebnisse um und verwendet Skizzen, Übersetzungen in 3D-CAD (SolidWorks), Prototyping in unserer Werkstatt, Funktionstests und Engineering.
Wir setzen unsere kreativen Ideen in passende Designs für den beabsichtigten Zielmarkt ein. Diese Entwürfe repräsentieren die DNA des Unternehmens und enthalten die notwendigen Produktanforderungen. Wir liefern unsere Ergebnisse an interne Konstruktionsabteilungen oder direkt an eine produzierende Partei, genau wie es der Kunde wünscht.
Heutzutage sind viele Produkte mit einem Display oder einem Touchscreen ausgestattet, der die Interaktion mit dem Produkt ermöglicht. Die Art und Weise, wie der Benutzer das Produkt erlebt, wird stark von dieser Interaktion beeinflusst. Unser Ziel ist es immer diese Interaktion mit dem Benutzer zu überraschen (digital) zu entwickeln, die für jeden Benutzer leicht zu verstehen.
Scope entwickelt grafische Benutzeroberflächen. Vom Flowchart / Workflow über anklickbare Demos, Papier-Prototyping, Drahtgitter bis hin zur Lieferung eines pixelgenauen Designs. Sogar Soundeffekte und LED-gesteuerte Lichtleiter sind für ein optimales Benutzererlebnis in die Produkte integriert .
Die Kombination aus Produkt- und Interaktionsdesign ermöglicht es uns, die ultimative Harmonie zwischen dem Produkt mit seiner physischen Interaktion und der digitalen Interaktion der grafischen Benutzeroberfläche zu erreichen.
In den letzten fünf Jahren hat Scope auch einen Mehrwert für Kunden geschaffen, indem es ihre produktbezogenen Dienstleistungen konzipiert und entwickelt hat. Dies umfasst Installationsprozesse, Wartungshandbücher und die Auswahl und/oder Verwendung von entsprechendem Zubehör. Diese Dienste bestimmen auch, wie ein Benutzer ein Produkt erlebt und haben daher einen starken Einfluss auf die letztendliche Kundenzufriedenheit.
Wir bringen alle Berührungspunkte Karte , durch die wir die gesamte Customer Journey verstehen. Wir verfolgen einen menschenzentrierten Ansatz und verwenden Interviews, Kontext-Mapping oder Flussdiagramme. Aus unserem Wissen über kognitive Ergonomie und dem Verständnis des Benutzers können wir das gesamte Produktservice-System entwickeln und optimieren. Da wir diese Services nun auch erfolgreich entwickeln, sind wir in der Lage, komplette End-to-End-Lösungen zu erstellen.
Auf Wunsch beginnen Projekte mit einer (weltweiten) generativen Erforschung der latenten Bedürfnisse von Nutzern und Verbrauchern. Auf diese Weise erhalten wir einen tieferen Einblick, was sie motiviert und welche Erwartungen, Wünsche und Ideen sie haben. Diese Erkenntnisse setzen wir in Erfolgsfaktoren um, die wir im Produktrealisierungsprozess verankern .
Wir verwenden spezielle generative Forschungstechniken wie Sonden und Shadowing, um den Kontext und die Wahrnehmung von Kunden und Endbenutzern von innen heraus zu verstehen.
